Mijn Klacht:

Het is steeds het zelfde verhaaltje.
Ze schijven wat ze willen van mijn rekening.
Factuur van februari schreven ze dubbel af.
Na contact gehad met de klantenservice word ik als stond behand.
Op een gegeven moment heb ik het factuur bedrag terug laten storten.
En werd mijn abonnement afgesloten voor 3 dagen.
Werd later gebeld door een vriendelijke medewerker.
En die vertelde dat hij alles heeft opgelost en dat ik het juiste bedrag kon overmaken.
Hehe dacht ik nu is het probleem opgelost.
Maar de ellende begint nu weer opnieuw de factuur van de afgelopen maand willen zij weer een dubbele bedrag afschrijven.
Na contact te houden gehad met de klantenservice van tele2.
Word ik niet geholpen. Met de excuus dat ik niet duidelijk genoeg ben.
Het is iedere keer weer het zelfde verhaal.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de juiste facturen ontvangen van Tele2.
En ik wil dat zij dit garanderen voor in de toekomst.
Zo niet wil ik graag dit abonnement ontbinden indien mogelijk.
Ik sta niet te wachten op foutieve facturen om vervolgens afgeranseld te worden
Door hun klanten service.
Want dit word mij te veel.