Mijn Klacht:
Tele2 leeft van de onwetendheid en het misleiden van hun klanten en ik zal even uitleggen waarom.
Sinds okt2013 ben ik overgestapt op Tele2 omdat zij goed bereik beloofden, een eigen4G netwerk spoedig zouden uitrollen,en ik natuurlijk een gratis 4G smartphone erbij kreeg. Reden genoeg zou je zeggen om naar dit ogenschijnlijk goedkoop abonnement over te stappen . Niets is minder waar.ik woon net op de grens bij Breda in België en kwam er snel achter dat ik geen bereik had en dat ik zelfs een speciale app nodig had (die telkens 5 minuten in beslag zou nemen om te kunnen bellen) moest installeren. Hierdoor werd mijn rekening van de vakantie in Mexico (terwijl ik daar niet gebeld heb) €170.-. Ik heb in die 2 jaar amper mijn telefoonabonnement gebruikt en hoge rekeningen gekregen omdat ik anders niet bereikbaar was in België. 4G werd pas medio 2015 beschikbaar dus ik heb spijt dat ik ooit met tele2 in zee ben gegaan. Nu heeft T-MOBILE mijn contract over willen nemen maar stond tele2 dat niet toe dus kreeg ik dubbele rekeningen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Tele2 de rekeningen na mijn 2 jarig contract (oktober 2015) die bij het incassobureau liggen, terwijl we in onderhandeling zijn,zou vernietigen
(10)
