Mijn Klacht:

Afgesloten wegens openstaande post (rekeningen overgeboekt naar verkeert nummer, niettemin in de eerste instantie afsluiting terecht), dezelfde dag direct
openstaande rekening voldaan, klantennummer + 2 factuurnummers vermeld bij (spoed) overboeking.
7 dagen later kan er nog steeds niet gebeld worden, kontakt opgenomen en door een medewerker word verteld dat het bedrag nog niet is ontvangen en deze adviseerd om na het weekend terug te bellen, de dinsdag na het weekend inmiddels 11 dagen na betaling opnieuw kontakt, Uit dit gesprek blijkt dat de betaling wel is ontvangen, maar omdat ik 1 overboeking heb gedaan ( rek a + rek B = …) is het (om mij voor onbekende reden) nog niet mogelijk om de aansluiting te herstellen.
Vrijdag erna inmiddels 14 dagen verder opnieuw kontakt opgenomen nu word mij door medewerker verteld dat de aansluiting niet is hersteld omdat er een bedrag van 2 euro openstaat, deze medewerker toont zowaar enig menselijk begrip en gebruikt gezond verstand en deelt mede dat de 2 euro op de volgende rekening als extra kosten zullen worden vermeld en, en brengt aansluiting in orde,
10 dagen later telefoon weer afgesloten, kontakt opgenomen
er word mij verteld dat dit komt omdat er nog bedrag van 2 euro openstaat en omdat : “wij bij tele2 een lijn trekken”, zo verklaart medewerker (haha), word er niet eerder aangesloten voordaat de 2 euro is voldaan, hetgeen wat 8 dagen in beslag neemt.

Daarnaast werkt internet mobiel internet al 2 maanden niet
in eerste instantie word er een maand lang beloofd het op te lossen, na een maand word er vervolgens een maand lang
als oorzaak verwezen naar openstaande post.

Conclusie, tele2 blijkt onbetrouwbare partij zeker als ondernemer.

Gewenste Oplossing:

Medewerkers contracteren die het verstandelijk vermogen hebben een overboeking te kunnen lezen, om vervolgens de formule A + B = C toe te passen.

Werkelijk 1 beleid voeren, afspraken nakomen.
Mensen die het effect van simpelheid zijn, te ontslaan en dan met name de heer Westerhof.