Mijn Klacht:

Een paar maanden geleden ben ik overgestapt naar Tele2 mobiel. Maar nu weet ik dat het een enorme fout was. Bij te late betaling hebben zij een accept-mail verstuurd met bijbehorende acceptgiro etc. ik heb het betaald en … mijn nummer was afgesloten….
In accept-mail hebben zij verkeerde bankrekeningnummer ingezet – het is toch niet mijn fout !!!! dat zij het geld op verkeerde rekening gekregen hebben…..
2 weken wachten ( 2 weken zonder mobieltje dus ) pas na een telefoontje naar Tele2 Klantenservice terug aan….
Als vergoeding bij elkaar €30 in mindering gebracht maar ja, ik ben wel paar opdrachten van mijn klanten kwijt….

Op afgelopen vrijdag nog gebeld etc. maar vandaag (zondag)werkt mijn aansluiting alweer niet… Ik heb geen info gekeregen over eventuele afsluiting of zo ….
Ben benieuwd wat nu mij te wachten staat….

Gewenste Oplossing:

Boete voor geen-kwaliteit