Mijn Klacht:

Het is een heel verhaal dus ik probeer het kort te houden.
Ik heb in augustus een abonnement voor mijn zoontje afgesloten.
In oktober heeft iemand op mijn naam een abonnement afgesloten, fraude dus.
Na inmiddels kleine 12uur!!!! met Tele2 aan de lijn gezeten hebben ben ik nog steeds niet af van het abonnement wat ik nooit heb afgesloten, prutsers zijn het.
Ook heb ik opdracht van Tele2 nog een dik uur bij de politie gezeten om aangifte te doen. Tijd die ik nooit meer terug krijg om leuke dingen te doen.
Uiteindelijk tijdens deze gesprekken met de klantenservice heeft een medewerker van Tele2 zelf voorgesteld de rekening te storneren zodat ik in ieder geval de kosten niet meer maak van het nooit afgesloten abonnement en dan vervolgens handmatig het deel dat ik wel heb afgesloten moet overmaken. Dit heb ik elke maand keurig gedaan en nu is hij, ondanks dat ik keurig alles hebt betaald, afgesloten, dat geloof je toch gewoon niet.
Vandaag heb ik hun voor de tig keer gebeld, \”ja meneer, ik kan niets voor u doen, u moet wachten tot u wat hoort van het incasso bureau en dan kunt u bewaar aantekenen. Zij zeggen mij notabena dat ik moet storneren!!!! Dat is toch zo krom als de weet niet wat. Ik ben zo zwaar klaar met dit pruts bedrijf. Ik verkoop zelf abonnementen, maar kan je verzekeren dat ik nooit weer een abonnement voor Tele2 afsluit en dit ook collega\’s ga aanraden.

Gewenste Oplossing:

Als binnen een week ALLES opgelost word en ik voor al het ongemak en ellende een FATSOENLIJK aanbod krijg.