Mijn Klacht:
2 maanden geleden heb ik mijn internet en belbundels verlaagd( van unlimited bellen en internet) naar 20gb, omdat ik unlimited veel te veel vind en het niet kan betalen. Ik heb na het wijzigen een bevestiging gehad van Tele2 dat het de 1e van de maand in zou gaan. Toen ik op 1 mei ging inloggen om te zien of het goedstond de bundels, stond het nog steeds op unlimited! Ik een bericht gestuurd naar Tele2. Door een zogenaamde “systeemfout” konden ze zogenaamd mijn bundels niet verlagen. Hele discussie gehad met die gasten. 1 juni zou mijn bundel weer verlaagd worden, weer niet gebeurd, nu is het alweer 1 juli 2020, bundels zijn nog steeds niet verlaagd wat men steeds beloofd.
Ik wil per direct mijn abonnement ontbindenbij Tele2, omdat ze niet aan hun afspraken houden. ze stelen op deze wijze geld van je, ze zeggen dat je de vrijheid hebt om je bundels maandelijks aan te kunnen passen, sturen je ook een bevestiging dat het zal gebeuren, maar er gebeurt uiteindelijk helemaal niks!!!
Per direct wil ik stoppen met mijn abonnement bij Tele2, en ik kan mijn abonnement niet meer betalen, anders had ik het niet hoeven te verlagen. Graag een oplossing met dit bedrijf!
Anthony
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als mijn contract is ontbonden en mijn restitutie van het verschil van het abonnement van de afgelopen 3 maanden terug heb.
