Mijn Klacht:
Heb contact gehad en alles zou geregeld zijn maar er word nog steeds abonnement geld van de bank gehaald.Ben overgegaan naar kpn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geregeld is.
Klacht: tele 2 afgezegd en nog steeds betalen.(mobiele telefoon)
JHC Konings op 03 juli 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft Tele2 gecontacteerd om zijn abonnement op te zeggen, maar ontvangt nog steeds facturen voor het abonnement. Ondanks eerdere toezeggingen van het bedrijf blijft het bedrag maandelijks van zijn bankrekening afgeschreven, terwijl de klant inmiddels is overgestapt naar KPN.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
