Klacht: tele 2

clasina01 op 27 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 februari 2016

Een klant van Tele2 ervaart problemen met zijn abonnement, dat zonder zijn toestemming is verlengd. Ondanks een advies om extra te betalen voor betere ontvangst, kan hij nu niet overstappen en wordt hij geconfronteerd met een hoge boete. De klant beschrijft het bedrijf als asociaal vanwege deze situatie.

Mijn Klacht:

IK kan niet overstappen want tele 2 heb mij verleden jaar op hun advies 3 euro per maand bij mijn abbonement gedaan dan haat ik betere onvangst maar nu blijkt dat ze gwoon ook mijn abonement hebben verlent dus in plaats van april nu september 1016 of een boete van 340 euro boete dit is gewoon een asosiaal bedrijf

Gewenste Oplossing:

als ze mij op een fatsoenlijke manier laten overstappen Er zijn nog steeds probleemen ik heb interactive tv 2 modums ik betaal hier voor maar geen service tele 2 heh hdmi uit gevonden maar dat werkt voor geen meter hun fout zij kunnenhet niet leveren

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie