Klacht: te veel afgeschreven

watever op 24 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 juli 2017

Een klant van Tele2 heeft aangegeven dat er een belofte was gedaan om € 29,50 in mindering te brengen op zijn factuur vanwege een periode van meer dan twee weken zonder service. Deze korting is echter niet toegepast, wat de klant ertoe aanzet om te overwegen over te stappen naar een andere provider als de kwestie niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Er was mij belooft € 29,50 in mindering te brengen op mijn factuur wegens ruim 2 weken geen tele 2 incl. opgelopen schade.
Dit is niet gebeurt.
Graag wil ik dit gerealiseerd hebben anders gaat de stekker er uit en ga ik naar een andere provider.
Met vriendelijke groeten,

Jan Nederveen

Gewenste Oplossing:

betaal wat belooft is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie