Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over een onjuist maandbedrag voor zijn mobiele telefoon. Hij heeft een bedrag van 22 euro per maand afgesproken, maar constateert dat er 19 euro plus 8 euro in rekening wordt gebracht. De klant verzoekt om een correctie en terugbetaling van het te veel betaalde bedrag.
In mrt dit jaar heb ik een nieuwe mobieletelefoongenomen en overeengekomen dat ik 22€ betaal per maand nu nlijkt dat ik 19 + 8 € betaal wilt u svp corrigeren en teveel betaalde terugstorten.
Alvast bedankt
Met vriendelijke groet J.Knoester
Teveel betaalde terugstorten en bedrag naar 22 € WIJZIGEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
