Klacht: Te hoge telefoonrekening

NickNico op 20 augustus 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 augustus 2021

Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over een te hoge telefoonrekening en geeft aan niet goed geïnformeerd te zijn door het bedrijf. Daarnaast ervaart de klant technische problemen met de app en voelt zich niet adequaat geholpen door de klantenservice.

Mijn Klacht:

Niet geinformeerd door Tele2

Geen goede dienstverlening

Technische problemen met de app

Niet geholpen door klantenservice

Gewenste Oplossing:

Ik wil een verlaging van mijn telefoonrekening gezien de gegeven telefonische argumenten. Ik heb een melding bij de geschillencommissie gemaakt over de werkwijze van Tele2.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie