gwessing op 24 juli 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 23 juli 2017 ervaart de klager een ernstige storing op de vaste telefoonlijn van Tele2, waardoor gesprekken moeilijk te volgen zijn. De ruis op de lijn belemmert de communicatie aanzienlijk.
Sinds gisteren 23 juli 2017 zit er een vreselijke storing op de lijn. Gesprekken over en weer niet te volgen.
Als dit probleem is opgelost
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Nog een klacht. Sinds de voicemail, op mijn verzoek is uitgeschakeld van de vaste telefo, slaat de telefoon helemaal dood bij degene die mij belt als ik telefonisch in gesprek ben. Dit kan toch niet de bedoeling zijn. Zelf weet ik precies dat iemand mij probeert te bellen want dan hoor ik tijdens het gesprek pieptonen. Graag oplossen voor mij.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
