Klacht: Slechte kwaliteit mobiele provider!!!!!

Carmentjhn op 12 november 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 november 2017

Er wordt geklaagd over de slechte kwaliteit van de mobiele diensten van Tele2, met name over de verbinding voor internet en telefonie. De klant ervaart vaak geen service en heeft problemen met het horen van gesprekken, ondanks het vervangen van de simkaart. Herhaalde bezoeken aan de winkel hebben niet geleid tot een oplossing, wat leidt tot frustratie over de geboden service voor de maandelijkse kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb heel slechte verbinding met internet en telefonie! Mensen horen mij gewoon niet! Of gekraak in de lijn. Met grote regelmaat heb ik helemaal geen service!!
Ik betaal 58 euro per maand voor een kl*te service.

Ik ben al 2x in de winkel geweest van tele 2. Heb een nieuw simkaartje gehad maar nog steeds dezelfde problemen. Ik word er gek van. Steeds is het kom maar weer terug als het nog niet goed is. Ze zijn ook maar wat aan het gokken maar het feit is gewoon dat het echt een slechte provider is wat bereik betreft en mobiel internet. Kan toch niet dat ik heel vaak in me eige huis geen service heb en op heel veel verschillende plaatsen ook.

Gewenste Oplossing:

Het liefst wil ik gewoon weg bij tele 2 ik moet nog 1,5 jaar hierbij blijven. Ik word gek!
Of een blijvende oplossing!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie