Klacht: Slecht bereikbaar, domme bot, geen nieuwe modem ontvangen. Dreigbrief boetes oude apparatuur

Geen-gehoor op 28 december 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Lees de titel, het is een puinzooi.

Degenen die de brief over de modem met boetes heeft opgesteld zou op staande voet ontslagen moeten worden. Je moet een klant informeren, niet bedreigen met boetes over apparatuur die al meer dan 10 jaar oud is.

Dan nog zeer slecht bereikbaar voor bestaande klanten. Terwijl als er iets te verkopen valt zijn jullie per direct bereikbaar. Schande!!!!!

Laat ik maar niets zeggen over de domheid van de bot die is nutteloos.

En ik ontvang maar geen nieuwe modem. Kortom belachelijk hoe jullie met bestaande klanten omgaan.

Gewenste Oplossing:

Doe zelf eens een gok.

Ontsla die mo ng ool die de brief heeft opgezet, stuur een modem of ik zeg alle abonnementen per direct op

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geen-gehoor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie