Een klant van Tele2 ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, lukt het de klant niet om iemand te bereiken voor een terugbelverzoek.
Ik moet terug bellen voor 23_11..maar jullie zijn maar niet bereikbaar
Terugbellen a.u.b
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
