Mijn Klacht:

Tele2 SIM Only abonnement 200 min/sms en 200MB

Ik heb van Tele2 een rekening gekregen waar mijn dochter 225Mb op één dag verbruikt heeft, haar abonnement is 200 Mb per maand dit gaat al 4 maanden prima.Tele2 gebeld en ze vertellen dat ze niets voor me kunnen betekenen dat ik gewoon moet betalen. Ik heb bewijs met de Mbmeter alle andere getallen komen redelijk overeen qua verbruik tussen MBMeter en rekening.

Nu hoor ik al van vijf anderen dat ze vergelijkbare problemen hebben gehad en gewoon hebben betaald. Ik vind dat te gemakkelijk. Een kennis vertelde dat de bewijs last bij Tele2 ligt, heeft er iemand ervaring mee?
Moet je nu elke rekening gaan controleren op Mb, SMS en Bel minuten? Wat is jullie ervaring hiermee en wat vinden jullie ervan?

Gewenste Oplossing:

Correctie van 225mb naar werkelijk gemaakte MB's van 2 Mb