Een klant uitte zijn onvrede over een prijsverschil bij een arrangement dat als cadeau was ontvangen. Op de uitnodiging stond dat extra gasten voor 10 euro per persoon konden meedoen, terwijl de klant vermoedt dat zijn zoon meer heeft betaald voor het arrangement. Dit wekt de indruk dat er sprake is van misleiding.
Wij hadden een arrangement voor twee personen kado gekregen van mijn zoon. Wat schets onze verbazing als op de uit nodiging staat dat je hierbij ook je kennissen of familie kunt meenemen voor 10 euro p.p.
Ik weet dat mijn zoon hier veel meer voor betaalt heeft.Dit komt heel raar over.Zo koop je een kat in de zak.
In afwachting op uw antwoord.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
