Terug

Klacht: pay per view

Tonyisdebeste1968 op 15 juni 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 juni 2021

Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over een onverwachte extra kostenpost van 5,95 euro op de factuur, die volgens de klantenservice het gevolg zou zijn van een aangeklikte pay-per-view optie. De klant ontkent deze actie te hebben uitgevoerd en heeft geen inzicht gekregen in de specifieke details van de kosten.

Mijn Klacht:

Op mijn factuur stond in 1 keer dat ik extra moest betalen, 5,95 voor iets wat ik zou hebben aangeklikt???

Weet van niks maar Michelle van Tele 2 zei dat ik dt wel had gedaan…kon ook niet zien wat maar helaas..

Gewenste Oplossing:

Totaal niet tevreden en ik ga weg bij Tele 2..

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het