Klacht: Overstappen via overstap service niet goeg gegaan.

hasanmir85 op 11 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gebruik gemaakt van de overstap service.
Ondaks dat tele2 een beindingsdatum aangeeft voor mijn bestaande contract bij ziggo, is mijn abbonnement bij ziggo toch niet opgezegd. Ik moet nu dubbele facturen betalen. NEt als of dit niet genoeg moet ik het zelf uitzoeken waar het verkeerd is gegaan. Van tele2 moet ik persee zelf contact opnemen met ziggo.

Gewenste Oplossing:

Met conract bij ziggo met terugwerkende kracht opzeggen. beindigsdatum dat eerder was opgegeven: 28-02-2013

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie