Mijn Klacht:
Ik heb 27 juni 2015 een brief geschreven omtrent de opzegging van mijn abonnement.
Ik krijg nu rekeningen dat ik tot en met 3 september moet betalen, ik heb een rekening van 45,45 euro en een rekening van 3,03 euro gekregen.
Heb gebeld hierover (020 nr 1x 15 min en 1 x 35 min) en alles zou recht getrokken worden, nu heb ik een brief van een BOS incasso gekregen en komt er nog eens 40,07 euro bij.
Graag nogmaals hiernaar kijken en een goede rekening sturen en contact opnemen met BOS dat dit gaat om een misverstand.
Gewenste Oplossing:
Als alles netjes wordt nagekeken en ik een goede rekening ontvang van jullie.
En ook een onkosten vergoeding van 50 minuten bellen met mijn mobiele telefoon.
TIP: klantenservice met een 020 nummer noem ik niet klantvriendelijk.
