Een klant van Tele2 ervaart herhaaldelijk druk om een klacht achter te laten bij Studentmobiel.nl, ondanks het feit dat hij zijn abonnement bij Tele2 heeft opgezegd. De klant voelt zich ongemakkelijk door deze voortdurende benadering.
Het gaat om een abonnement die ik bij Tele2 heb laten lopen en steeds over en over en over wordt ik overgehaald om toch bij Studentmobiel.nl een klacht achter laat.
Er word verzoeken om nogmaals met Tele2 contact te opnemen,
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
