Mijn Klacht:
verleden jaar in december 2015, heb ik 2 voetbal kaartjes gekocht voor de wedstrijd, Borussia Dordmund – FC Ingolstadt 04. dit was een verjaardags cadeau voor mijn zoon, om samen, met mij daarheen te gaan. De wedstrijd was, of zal zijn geweest op 30 januari 2016. Het bedrag van 182,36 euro, was snel van onze rekening gehaald, Deze wedstijd werd dus gehouden in Dordmund, wij komen uit nederland, dus we hebben bijna 3 uur gereden, daar aangekomen werden we nergens toegelaten in het stadion, met onze ahum”’ toegangs kaart wat alleen op een a4 stond. Naar ernaar vragen waarom we niet naar binnen mochten was hun antwoord, dat ze geen kaart verkoop doen via “” viagogo'” omdat ze niet bestaan. Wij nijdig thuis gekomen, geen wedstrijd en weg geld, we kunnen ze niet bereiken op de telefoonnummer die ze door hebben gegeven, omdat het nummer niet bestaat, je kan ze ook niet mailen dus wat moeten we nu doen wij willen ons geld terug, want we voelen ons goed bedonderd, en dan hebben we het nog niet eens over ons zelf, want ze doen het ook met concerten en andere evenementen, dus het lijkt mij sterk dat wij de enigste zijn
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg, een bedrag van 182.36 euro, en dat ze opgepakt worden, want hoe kan je een mens zo iets brutaals aandoen.
(10)
