Op 6 september heeft de klant een klacht ingediend bij Tele2, maar heeft tot op heden geen ontvangstbevestiging ontvangen. Ondanks een herhaalde indiening op 13 september en meerdere contactmomenten via Facebook, blijft de bevestiging uit.
Ik heb op 6 september een klacht ingediend. Ondanks dat ik deze op 13 sep weer heb ingediend en er via FB veelvuldig contact over is geweest heb ik nog steeds geen bevestiging van ontvangst gekregen
wanneer ze mijn klacht in behandeling nemen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
