Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement bij Tele2 voor een belbundel van 100 belminuten per maand, dus zonder Internet. Na aanschaf van een Androidtelefoon schijn ik ineens data verbruikt te hebben. We werden verrast met een factuur van € 57,41 i.p.v. €3,00 voor m’n belabonnement. Dit zonder te weten dat je slechts met een belabonnement toch mogelijk data kunt verbruiken. We voelen ons ZEER gedupeerd door Tele2. Wij willen het verschil teruggestort hebben. Gaat dit niet lukken dan stoppen wij met al onze abonnementen bij Tele2. De klantenservice heeft ons geadviseerd om een vergoedingsformulier in te vullen.
Met vriendelijke groet,
Frans Rietveld
Gewenste Oplossing:
N.v.t.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
