Klacht: Onterecht afschrijving sms diensten

C.H.M. Haver op 28 januari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de recente factuur 901260950749 van T-Mobile zijn op 9 jan 2016 en 16 januari een aantal sms berichten a € 3,– afgeschreven voor het bedrijf Telefuture 300. 9jan 17:24 4 sms berichten 17:25 1 sms bericht. Exajt 1 week later op dezelfde tijd 16 jan. 17:24 wederom 4 sms berichten. Ik heb geen flauw idee wat voor een bedrijf dit is maar ik weet zeker dat ik geen sms berichten heb verstuurd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het bedrag van € 27 wordt teruggestort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie