Klacht: Onrechtmatige rekeningen

Isabella Rocha 82 op 24 september 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 september 2017

Meerdere onrechtmatige rekeningen zijn ontvangen door de klager, die na herhaaldelijk contact met Tele2 geen oplossing heeft gekregen. Ondanks het invullen van een vergoedingsformulier en het indienen van een klacht, bleef een reactie uit. Na het beëindigen van het contract ontving de klager een incassobrief voor een onbetaalde rekening, terwijl hij inmiddels een andere provider heeft.

Mijn Klacht:

Heb meerdere Onrechtmatige rekeningen gehad. Na meerdere leden met ze te hebben gebeld kreeg ik uiteindelijk de data van de Onrechtmatige bedragen die moest betalen. Werd geadviseerd om vergoedingsformulier in te vullen , waar Ik nooit een reactie op heb gehad. Ze beloven terug te bellen mAar doen het niet, klachtformulier ingevuld, Ook geen reaktor. Inmiddels heb Ik de contact beeindigd.. En Tot mijn grote verbazing kreeg Ik dit weekend een incassobrief..omdat Ik de rekening niet Zou betaald hebben, terwijl Ik Inmiddels al een ander provider heb en dit toont Ook weer Hoe slordig zij te werk Gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn Wanneer zij Inzien dat ze bizarre fouten maken en het Zou Ook fijn zijn als die Onrechtmatige rekeningen stopt en al mijn geld terug gestort word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie