westeneng op 09 januari 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft te maken met onrechtmatige afschrijvingen van meer dan 100 euro via automatische incasso, terwijl hij het bedrijf niet kent. De klant is verontrust over deze situatie en vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
Er wordt zomaar geld van mijn rekening afgeschreven met automatische incasso.
Ik ken dit bedrijf nieteens. Hoe krijg ik mijn geld terug? Het gaat om meer dan 100 euro. Ik snap niet dat dit zomaar kan. Ik wordt behoorlijk pissig van dit soort praktijken. Nu moet ik maar zien dat ik mijn geld terugkrijg.
Ik wil mijn geld teruggestort krijgen. En het moet maar eens afgelopen zijn met dit soort praktijken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
