Klacht: ongedaan maken abbonnement

bernadientje op 11 januari 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn schoonmoeder heeft blijkbaar telefonisch contact met U gehad en zit nu vast aan jullie abbonnement wat wij niet willen,aangezien ik zelf bij haar de post uithaal en geen papieren post van jullie heb gehad kon ik eerder geen aktie ondernemen ijn schoonmoeder is namelijk erg ziek dementerende en 88 jaar oud,ik verzoek U daarom dit abbonnement stop te zetten en ervoor te zorgen dat ze terug wordt gezet naar kpn waar ze allang zat.Bij deze hoop ik dat dit snel gebeurt via de coulance regeling voor ouderen wij hebben nu wel andere dingen aan ons hoofd en hebben nu geen behoefte aan dit soort dingen die we niet voorzien hadden .ik hoop dat U dit begrijpt en snel voor ons op gaat lossen ik kan U geen i.d.scannen van haar omdat ik dit niet kan,haar gegevens zijn H A Bressers van Wanroij,Prinses Irenestraat 71 5421dj Gemert tel.0492 365505

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als U haar snel terug abboneert bij kpn waar zij vandaan komt,met vriendelijke groet B.Bressers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie