Matthies op 02 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft zijn abonnement twee maanden geleden verlengd, maar heeft tot op heden geen nieuwe bundels ontvangen. Ondanks vijf telefoontjes naar de klantenservice blijft de klant te horen krijgen dat het druk is en dat hij moet wachten op een oplossing.
Ik heb 2 maanden geleden mijn abbonnement verlengd bij tele2, maar heb nog steeds mijn nieuwe bundels niet. Klantenservice heb ik al 5 keer gebeld, het enige dat ik hier te horen krijg is dat het druk is bij de mensen die dit horen te regelen, en dat ik gewoon moet wachten.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn nieuwe bundels heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
