Een klant heeft een nieuw abonnement afgesloten bij Tele2 na het overlijden van de vorige abonnee. Hoewel het abonnement een maandprijs van €27 met korting zou zijn, ontvangt de klant een rekening van €55,98, wat tot verwarring leidt.
Heb de rekening van de vorige abonnement houder.gekregen
Omdat die overleden is ,heb ik een nieuw abonnement afgesloten op mijn naam
Van €27, met korting anders €37
Nu krijg ik een rekening van €55,98
Dus ik begrijp het niet.
Als het verrekent wordt op mijn afgesloten abonnement
Op mijn naam
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
