Mijn Klacht:
Geld overgemaakt via ideal voor goldbars, bedrag is afgeschreven, geen goldbars ontvangen.
Gewenste Oplossing:
geld terug sorten.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft via iDEAL geld overgemaakt naar Tele2 voor goldbars, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks dat het bedrag is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
