Mijn Klacht:
Beste medewerker
Volgens de makelaar was er een LAN aansluiting op mijn nieuwe adres 20 sept heb ik een tele 2 abonnement afgesloten in de veronderstelling dat deze dus zou passen. 27 oktober ben ik verhuisd en kwam ik tot de ontdekking dat er geen LAN aansluiting zat. Er is ook geen ouderwetse telefoonaansluiting. Jullie adviseerde een monteur. Deze is vandaag geweest en kan ook geen aansluiting vinden, Maar ook de draden zijn niet te detecteren.
Vandaag gaf een medewerker van tele2 aan, ene Jasper, dat ik nu twee maanden opzeg termijn heb, terwijl ik het internet niet eens heb kunnen aansluiten. Ik zit nu dus zonder internet. En heb al een maand betaald, en moet nu nog twee maanden extra betalen. Dat zijn 3 maanden voor een niet geleverde service. De medewerker was niet bereid mee te denken, bleef bij zijn standpunt. Slechte service! Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
als ik niet de twee maanden extra moet betalen.
