Mijn Klacht:
1 aug. heb ik een abonnement afgesloten voor mijn nieuwe telefoon Samsung Galaxy A3. Mijn bundel Tele2 kan ik niet openen, omdat in de winkel mijn verkeerde e-mail adres is overgenomen. Ik ben toen op vakantie gegaan naar het buitenland- wist niks over een bundel in het buitenland, kon de bundel ook niet inkijken- waardoor ik dus in een maand 95 euro moest betalen.
Inmiddels na 2 maanden kan ik mijn Tele2 bundel nog niet inzien, dus U begrijpt waarom ik die vergoeding vraag.
Gewenste Oplossing:
Ik ben op de allereerste plaats tevreden als ik mijn Tele2 belbundel kan inzien en dat ik een vergoeding krijg voor de hoge telefoonrekening.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
