Klacht: Mijn klacht is nooit opgelost!

tessakortlevers op 05 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor onduidelijkheid over een compensatie. Er is contact opgenomen met de klant voor informatie hierover en de compensatie wordt alsnog verrekend.

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 5 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een lange tijd geleden de onderstaande klacht geplaatst:

Onbeschofte medewerkers

Vervolgens is er contact met ons opgenomen en veel beloofd maar we zijn alweer aardig wat maanden verder maar er is nog niets gebeurd!! Maar er staat wel onder mijn klacht: Er is contact opgenomen met de klant en er zijn afspraken gemaakt over de vergoeding.

Er zijn inderdaad afspraken gemaakt over een vergoeding maar nog niets gezien.

Gewenste Oplossing:

Kom eens de afspraken na. Zoals hierboven staat is er veel beloofd maar niets gebeurd. Erg jammer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 07 mei 2012 om 14:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor onduidelijkheid over een compensatie. Er is contact opgenomen met de klant voor informatie hierover en de compensatie wordt alsnog verrekend.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie