Klacht: maand geen internet

glaze23 op 29 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 september 2016

Een klant van Tele2 heeft gedurende de maand september geen internetverbinding gehad en heeft meerdere keren contact opgenomen zonder een oplossing te ontvangen. Ondanks het ontbreken van internet heeft de klant wel kosten moeten betalen. De klant verzoekt om een reactie met betrekking tot een terugbetalingsregeling.

Mijn Klacht:

geachte heer/mevrouw
heb deze hele maand september geen internetverbinding.heb paar keer der over gebeld maar werd steeds van het kastje naar het muurtje gestuurd.geen nieuwe modem geen monteur maar wel ondertussen 22euro betalen voor internet. terwijl ik DE HEER F.Akachar deze hele maand september plus de helft van augustus ongeveer geen internetverbinding had.graag reactie terug over geld teug regeling

Gewenste Oplossing:

niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie