Klacht: Lokale tarieven voor buitenlandse servicenummers

rich1234 op 12 december 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor 1/7/2013 betaalde ik gemiddeld € 0,02 als mijn braziliaanse vrouw naar Brazilie belde. Vanaf 1/7/2013 is mijn telefoonrekening explosief gestegen doordat voor deze service nummers ook € 0,09 lokaal tarief per minuut in rekening wordt gebracht. Dus ik betaal nu € 0,11 per minuut (€ 0,09 lokaal tarief per minuut aan Tele 2 en € 0,02 per minuut aan de servicenummer provider). Dat is een prijstijging van 450%. Dit vindt ik gewoon schandalig.

Gewenste Oplossing:

Ik vindt dat het lokale tarief van € 0,09 per minuut van tafel moet. Dit is je gewoon de prijzen gigantisch opdrijven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie