Klacht: Krijg geen geld terug

Roel Van oldenbarneveld op 30 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 september 2016

Een klant heeft maandenlang geprobeerd een bedrag van 28 euro terug te krijgen van Tele2, maar ondanks beloftes van het bedrijf om de creditnota te verrekenen, is dit niet gebeurd. De klant heeft inmiddels de overstap naar een andere aanbieder gemaakt en raadt anderen aan hetzelfde te doen, omdat hij vindt dat Tele2 niets voor de klant doet.

Mijn Klacht:

Ben al maanden bezig om een bedrag van 28euro terug te krijgen als ik ze opbel dan zien ze de credit nota en beloven dat het verrekend wordt maar ze doen het gewoon niet,ben al over gestapt naar een andere aanbieder en dat raadt ik de mensen ook aan ga niet in zee met hun want ze doen niets voor de klant

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie