Terug

Klacht: komen geen afspraken na

bergh1968 op 20 januari 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 januari 2014

Een klant van Tele2 ervaart problemen met de facturering na het beëindigen van zijn contract. Ondanks een afspraak over een kostenbedrag van 135 euro, ontving hij een rekening van 163,70 euro en later een aanvullende brief met een bedrag van 10,72 euro, terwijl hij al in november naar een andere provider was overgestapt. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar ontvangt steeds vage uitleg over de kosten.

Mijn Klacht:

had tele 2 erg slecht bereik dus wilde van contract af oke kan kost 135 euro ivm gratis toestel oke zeg ik ,toen kreeg ik rekening van 163.70 dus wel meer dan 135 euro gebeld en vaag verhaal over buiten bundel etc etc , betaald krijg ik op 15 jan weer brief 10,72 betalen denk wat nu weer , weer gebeld terwijl ik in nov al over was naar andere provider dus raar .weer vaag verhaal van dat was van laatse week nov jaja kan je altijd wel zeggen .

Gewenste Oplossing:

wil niets meer met hun te maken hebben en nooit geen zaken meer mee willen doen al is het gratis .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het