Mijn Klacht:
Geacht heer/Mevrouw,
mijn telefoon nummer is 0645241643, toen ik abonnement bij u bedrijf afgesloten had ik geen probleem elke maandelijks termijn wordt netjes betaald maar in jan 2017 heb ik mijn ing bankrekening opgeheven en ben ik met sns bank verder gegaan deze nieuw sns bankrekening heb ik als email en telefonisch aan u bedrijf doorgegeven voor de afschrijving .sindsdien alles is misgegaan u bedrijf blijf de maandelijks afschrijving doen via ing bankrekening en niet van SNS Bankrekening terwijl mijn sns rekening is altijd toereikend om de maandelijks termijn afschrijven en elke maand plotseling mijn telefoon afgesloten en extra kosten komt erbij …enz daardoor mijn privé en zakelijk contacten begin echt probleem t worden vandaar ben ik naar de telefoon winkel waar ik mijn telefoon abonnement afgesloten in van wou straat amsterdam gegaan om de probleem optlossen daar krijg ik te horen dat fout is door miscommunicatie binnen u bedrijf….( afschrijving van verkeerd bankrekening ) dat is aantal keer gebeurt .ik was klaar mee hier adviseert de telefoon winkel dat ik mijn abonnement bij u bedrijf moet beëindigen ,opzeggen en bij T Mobiel aanmelden dat was nooit mijn bedoeling geweest maar ik had geen ander keus en heb ik gedaan op 07/02/2017 was mijn contract bij u bedrijf beëindigt sindsdien heb ik geen enkel probleem . Maar nu krijg ik Incasso van u bedrijf via BOS Incasso om een bedrag van 150euro te betalen ok dat nog . IVM goed miscommunicatie in de administratie in u bedrijf ( niet van de juiste rekening SNS Bank heb afschrijven ) krijg ik deze incasso kosten. ik vind het niet eerlijk .
Aangezien het vorenstaande vraag ik u of de incasso kosten betreffende telefoon 0645241643 geseponeerde mag worden en geen verder vervolging .
Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend ,
P.Hanafi
Czaar peterstraat 185
1018 PK Amsterdam
Gewenste Oplossing:
Aangezien het vorenstaande vraag ik u of de incasso kosten betreffende telefoon 0645241643 geseponeerde mag worden en geen verder vervolging .
Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd.
