Klacht: Klantennaaiers die van tele2

noelcolin op 26 oktober 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 oktober 2017

Een klant van Tele2 ervaarde gedurende twee maanden geen internet en tv, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. Na het oplossen van het internetprobleem kreeg de klant een incassobureau voor een openstaande betaling van 11 euro, omdat het rekeningnummer niet meer zichtbaar was in de e-mail. De klant voelt zich onterecht behandeld door Tele2.

Mijn Klacht:

Had al 3 jaar tele2 was niks aan de hand tot de dag dat ik geen internet en tv had, en dat heeft 2 maanden geduurd bijna. Zie je het al voor je 2 maanden geen tv en internet plus in die tussentijd heb k denk ik wel meer dan 10 keer met ze gebeld.
Geen resultaat alleen internet deed het weer na een maand, mja wat ik wil zeggen met halen en trekken ben ik weg bij tele2 maar ik moest nog 11 euro betalen ofso, omdat hun reknr niet meer zichtbaar voor mij in mijn mail was en ik 2 keer me beltegoed heb opgebeld om hun te bereiken en te vragen naar hun reknr hebben ze mij naar de incasso gestuurd voor een bedrag van 11 euro vind ik super zielig terwijl hun fout zaten ik zat 2 maanden zonder tv te stressen.

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk wanneer die incasso weer verdwenen is, ik betaal gewoon de restant van 11 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie