Mijn Klacht:

In oktober 2010 heb ik bij tele 2 een internet plus bellen afgesloten,na drie maanden had ik nog steeds geen rekening ontvangen en heb ik gebeld met hun,Ik moest dat zelf maar opzoeken op internet en dat heb ik toen ook gedaan,enkele dagen na mijn betaling werd ik afgesloten en na dat ik gebeld had met hun had ik volgens hun jawel 10 euro cent te weining betaald,als ik de volgende maand die extra zou betalen zou ik weer worden aangesloten.Nou ik gelijk die 10 cent betaald en hun gebeld.Ik werd 2 dagen later weer aangesloten aan internet maar de telefoon liijn is tot op de dag van vandaag dood en dit al sinds februarie 2012..Ik heb toen weer contact gehad met hun met de vraag of ik iedere maand een acceptgiro kon krijgen dat was geen enkel probleem en die kreeg ik de eerste maand en heb die gelijk betaald.Er is na februarie 2012 nooit meer iets naar mij verzonden in de zin van acceptgiros of rekeningen.Nu april 2013 ontvang ik een brief van een incassoburea of ik bijna 900 euro wil betalen.Vind het toch wel vreemd dat ze bijna anderhalf jaar niks van zich laten horen en dan gelijk met een incasso burea komen en mij willen laten betalen voor een telefoondienst die al zo lang afgesloten is.

Gewenste Oplossing:

ik wil die internetkosten betalen maar niet de kosten van de telefoonlijn en incassokosten.