Klacht: Kan niet opzeggen ondanks de lage snelheid

wimhvisser op 07 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 maart 2017

Een klant van Tele2 ervaart problemen met de internetverbinding, die onder de contractueel afgesproken minimale snelheid van 40MB ligt. Ondanks deze lage snelheid kan de klant het contract niet opzeggen, wat leidt tot zorgen over werkgelegenheid en financiële gevolgen. De klant uit zijn frustratie over de situatie en de impact die dit heeft op zijn leven.

Mijn Klacht:

Ik moet volgens mijn contract een minimale internet snelheid hebben van 40MB.
De snelheid die ik heb is 35 a 36MB.
Hierdoor kan ik niet meer werken, en ik kan volgens Tele2 ook niet opzeggen.
Bedankt Tele2 dat jullie ervoor zorgen dat ik in een uitkering terecht zal komen.
Ik weet niet of ik dan ook de rekening van het internet nog kan betalen?
Dat zal in de toekomst dan wel voor de rechtbank komen?
Ik kan dan heel hard bewijzen dat ik door Tele2 mijn baan ben kwijt geraakt.
Ben benieuwd hoe een rechter daarop zal reageren.
Ook omdat mijn leeftijd volgende maan 61 jaar word.
Dus kans op een nieuwe baan kan ik wel vergeten.
Dit allemaal dankzij Tele2.
Mijn complimenten dat jullie weer een keer een leven hebben kapot gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik kan opzeggen en naar een betere provider kan gaan.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - De klacht is opgelost met behulp van het forum van Tele2.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie