Mijn Klacht:
Ik schrijf deze klacht namens mijn moeder (82 jaar):
”
Sinds eind maart 2016 meende ik geen vast bellen abo meer te hebben bij Tele 2 en sinds die tijd kan ik ook geen facturen meer via Mijn Tele2 inzien. Toch wordt er tot op de dag van vandaag geld van mijn rekening afgeschreven tgv Tele 2 . Ik wil graag de facturen zien die ten grondslag liggen aan de afschrijvingen. Tele 2 kan mij daarmee niet helpen. Inmiddels conversatie via Facebook Messenger, iets anders werkt niet maar ook hier wordt inmiddels niet meer gereageerd.”
Gewenste Oplossing:
Ik wiil de facturen zien op basis waarvan geld wordt afgescchreven van de rekening van mijn moeder.
