Mijn Klacht:
Ik heb op zaterdag 9 juni een telefoon gekocht bij Tele 2 en naar hun overgestapt met abbonement. Op 10 juni kwam ik erachter dat mijn telefoon het niet goed deed als ik iemand belde. Hij stoorde en maakte rare geluiden. De winkel is op zondag dicht en maandag 11 juni moest ik werken dus ben op 12 juni teruggegaan naar de winkel. De enige oplossing die zij hadden was de telefoon opsturen en erop wachten. Ik kan niet zonder mijn telefoon vanwege mijn baan en vroeg wat voor oplossing daarvoor was. Daar werd ijskoud op gezegd: dat is niet ons probleem. Ik wilde mijn geld terug en mijn abbonement direct stopzetten. Ook dat was niet mogenlijk. Ik zou dus en me geld en mijn telefoon kwijt zijn. Ik werd eigenlijk zonder enige hulp zo de winkel uit gestuurd zo van zoek het maar uit. Ik heb zo een spijt dat ik naar Tele 2 ben overgestapt. Ik ben naar de Apple winkel gegaan en heb daar 2 uur moeten wachten voordat ik geholpen werd en het was rond etenstijd. De parkeerkosten liepen op en wij moesten ook wat eten. Eenmaal aan de beurd bij Apple had ik binnen 2 minuten een nieuwe telefoon. Tele 2: Jullie zijn 1 grote schande!
Gewenste Oplossing:
Reiskosten parkeerkosten en geld wat we voor het eten kwijt waren terug.
(10)
