Stefan198877 op 10 april 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 ervaart dat zijn internetbundel veel sneller opraakt dan voorheen, met een verbruik binnen 10 dagen in plaats van een maand. Hij vermoedt dat de provider inspeelt op de verhoogde vraag door thuiswerken, maar begrijpt niet waarom zijn verbruik zo hoog is en vraagt zich af hoe hij dit kan controleren.
Ik zit nu al een mooi poos bij de provider tele2 sind de corona uitbraak. Is mijn internet binnen 10 dagen op, terwijl ik hier normaal zat de maand mee doorkom ik heb het idee dat ze er op inspelen dat iedereen thuis zit en dus meer op hun mobiel zit. Ik ben echter gewoon de hele dag aan het werk dus begrijp niet dat het nu binnen 10 dagen op eens op kan zijn. Hoe kan ik dit controleren?
Als ik duidelijkheid heb hoe dit kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
