Een klant van Tele2 heeft geen melding ontvangen dat de gratis internetmaand was afgelopen. Hierdoor ontving de klant een bericht over een overschrijding van 15 euro.
Heb geen bericht gehad dat mijn gratis Internet maand afgelopen was Kreeg gisteren wel bericht dat ik inmiddels 15 euro er overheen was
Als ik die 15 euro terug krijg want ik zou dus eigenlijk een berichtje gehad moeten hebben dat het afgelopen was
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
