Klacht: Hoge toren Rekening

A.F. Ilyas op 04 februari 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Tele2,

Ik heb ontdekt van mijn rekening dat ik 384,55 euro van mij is weggehaald. Daarna had ik Tele2 gebeld over die rekening, kreeg ik te horen van de SMS-diensten, terwijl dat ik niet heb om gevraagd en ook niet gemeld voor die Sms-diensten.
Dus heb ik dat geld terug geboekt, omdat ik niet terecht vond dat ik moest betalen voor die dingen die ik niet gebruik en van wist.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de rekening niet gedaan wordt en in de toekomst niet worden herhaald.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie