Klacht: Geen tv geen internet

Ma Mehrezi op 22 augustus 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 augustus 2022

Een klant van Tele2 heeft drie weken zonder tv en internet gezeten en heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. Na bezoeken van drie monteurs van KPN is het probleem opgelost, maar de klant heeft geen tegemoetkoming of excuses ontvangen, ondanks eerdere beloften.

Mijn Klacht:

De maand jullie heb ik drie weken zonder tv en internet.
Vaak gebeld .drie KPN montor zijn langs geweest. Na drie weken klagen aan de telefoon bij zoveel onervaren medewerkers. Eindelijk is het gelukt.
Maar het is mij beloofd DAT ik een tegemoet en vergoeding zou krijgen.
Is tot op heden .niet eens excuses.
Hoe zit het het .
Met vriendelijke groeten Mehrezi

Gewenste Oplossing:

Tele2 weet het.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie