Mijn Klacht:
Ik heb aangegeven dat mijn oude tv en internetabonnent moest worden opgezegd bij Ziggo. Dit is niet gebeurd en ik heb hier geen bericht van gekregen. Hierdoor heb ik nu dubbele kosten gemaakt sinds 19 februari 2016. Ik heb zojuist alsnog zelf het abonnement bij Zigoo opgezegd. De opzegging gaat in op 7 april 2016. Deze kosten van het Ziggo-abonnement bedragen per maand 79,93 euro (zie bijgevoegd bestand). Daarmee komen de kosten van 19 februari en 7 april op 133,- euro.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de kosten voor het ziggo-abonnement worden vergoed (133,-) en ik daarnaast een onkostenvergoeding ontvang van 50,- voor het zelf moeten opzeggen van het abonnement en de administratieve sores (telefoontjes met tele2 en ziggo, opzoeken van de kosten, insturen van dit formulier) en de frustratie die dit met zich brengt.
De vergoeding van de kosten kunnen worden overgemaakt op iban nr. NL 65 RABO 0100989519 tnv B. Weijers te Rheden
