Een klant van Tele2 heeft gemeld dat er plotseling geen beeld meer is op hun televisie. Dit probleem is onverwacht opgetreden.
Geen beeld meer.Opeens beeld weg.
Heb een uur aan de telefoon gewacht, uiteindelijk maar neergelegd.Nog niet opgelost.Is dat mijn Vrijdagavond.Zit al uren zonder tv.Wil gecompenseerd worden voor zowel mijn abonnementsgeld voor de tv evenals voor de kosten van mijn mobiele telefoon.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
